Joe mengusulkan agar setiap salesman memperlakukan pelanggan layaknya teman baik, bukan sebagai objek transaksi. Tersenyum lepas serta mengenal teman, keluarga dan hobi dapat membangun pertemanan. Dale Carnegie dalam bukunya, How to Win Friends and Influence People, menekankan pentingnya relationship. Kita ingin diperlakukan sebagai orang penting dan spesial seperti halnya ketika berada di antara teman dan sahabat.
Dedy Budiman
Related
Memilih bukan karena benar atau salah, tapi memilih apa yang memang lo anggap baik dan di jalanin se...
SEINZ Menurutku, apa yang terjadi antara seseorang dengan Tuhannya adalah rahasia mereka berdua. Dan apabi...
MATAHARITIMOER Begitu seorang pengarang mati, tugasnya sebagai pengarang tidak dapat diambil alih orang lain. Sebal...
BUDI DARMA Dengan kesederhanaan hidup bukan berati tidak ada kebahagian, kebahagian ada pada seberapa besar keb...
TERE LIYE Mencintai adalah melebur dengan orang yang kita cintai dan menemukan percikan Tuhan di dalam dirinya...
PAULO COELHO Apa boleh buat, jalan seorang penulis adalah jalan kreativitas, di mana segenap penghayatannya terha...
SENO GUMIRA AJIDARMA Ada sesuatu yang bukan hasil "pikiran", "perasaan", dan "ajaran agama" yang membuat orang berbuat ba...
GOENAWAN MOHAMAD Kamu pasti tahu dari buku-buku di perpustakaanmu bahwa orang kalau sudah beragama secara benar, menj...
SUJIWO TEJO Izinkan kita menggunakan analogi azan. Kita semua maklum bahawa azan sebagai suatu praktis keagamaan...
AZHAR IBRAHIM Kalau yang memuji itu teman baik, itu biasa. Kalau yang mencela itu musuh, juga biasa. Tapi kalau ya...
A.A. NAVIS ... toh jagat di luar dan jagat di dalam sama saja. Siapa yang mengenal Tuhan akan mengenal dirinya....
SUJIWO TEJO Aku ingin sekali mengatakan padamu bahwa segalanya akan berakhir dengan baik untuk kita, dan bahwa a...
NICHOLAS SPARKS Ukhuwah itu tidak bisa dihapus dalam satu perintah, walaupun yang memerintah adalah seorang raja yan...
SASDANU PRIAMBODO Pada prinsipnya kita bersetuju bahawa pandangan manusia, dan oleh kerananya ilmu-ilmu yang dibangunk...
KHALIF MUAMMAR Ketidakpastian dan kompleksitas permasalahan di abad 21 menuntut kita cepat beradaptasi dan maju ke ...
AGUS HARIMURTI YUDHOYONO JARAK
dan Adam turun di hutan-hutan
mengabur dalam dongengan
dan kita tiba-tiba...
SAPARDI DJOKO DAMONO Kepribadian yang rendah hati dan menyenangkan merupakan hal unik yang ditemukan pada diri seorang sa...
DEDY BUDIMAN Saat kita sudah lebih dewasa, saat ambisi dan harga diri tidak ada lagi di antara kita, apakah kita ...
WINDRY RAMADHINA Kita semua bisa melakukannya, jika Isra' Mi'raj didefinisikan sebagai perjalanan menuju ruang pemakn...
LENANG MANGGALA Karena jika mengendapkannya, itu sama saja dia masih meletakkan gadis itu di dalam hatinya, di dalam...
JEE Agama, sebaliknya tidak mengklaim untuk jadi petunjuk praktis pengubah dunia. Semangat agama yang pa...
GOENAWAN MOHAMAD Karena sesungguhnya cinta tidak pernah meminta untuk menanti. Ia mengambil kesempatan atau mempersil...
RIZQIYYAH YASMIN Dalam sebuah skenario infiltrasi ide jangan pernah peduli dengan latar belakang lawan biacara kalian...
TERE LIYE Cinta itu mensucikan akal, mengenyahkan kekhawatiran, memunculkan keberanian, mendorong berpenampila...
ابن قيم الجوزية Orang boleh pandai setinggi langit, tapi selama ia tak menulis, ia akan hilang di dalam masyarakat d...
PRAMOEDYA ANANTA TOER Yang paling berharga dan hakiki dalam kehidupan adalah dapat mencintai, dapat iba hati, dapat merasa...
SOE HOK GIE Bagaimana cantik, bijak, kaya dan datang dari keluarga yang bagus sekalipun, jika perempuan itu buka...
NORHAYATI BERAHIM Pada masa ini sebuah teori sering terdengar seperti sebuah omong besar yang melalaikan kenyataan bah...
GOENAWAN MOHAMAD Agama bukan sekadar ritual dan tata cara. Ada makna di balik ritual dan tata cara itu.
YANN MARTEL Ada beza antara jumpa benda yang kita nak cari, dan cari benda yang kita nak jumpa.
HLOVATE aku gak mau sepuluh, dua puluh tahun dari hari ini, aku masih terus-terusan memikirkan orang yg sama...
DEE LESTARI Buku ini mengungkapkan fakta-fakta yang sering dilupakan itu, kisah-kisah perlawanan yang dilakukan ...
ROEM TOPATIMASANG Pegang tanganku, tapi jangan terlalu erat, karena aku ingin seiring dan bukan digiring.(Spasi)
DEE LESTARI Dan di hadapan kekuasaan, hal paling mudah yang mesti dilakukan, adalah merawat baik-baik ingatan.
ZEN RS Ini bukan sekadar kumpulan cerita. Ini sejarah, penggalan sejarah dari negara-bangsa yang__setelah h...
ROEM TOPATIMASANG Orang boleh pandai setinggi langit, tapi selama ia tidak menulis, ia akan hilang di dalam masyarakat...
PRAMOEDYA ANANTA TOER Salah satu anggapan dasar buku ini adalah bahwa adat memiliki kaidah dan nilai-nilai yang lebih adil...
MARSEN SINAGA Apa yang orang bilang realistis, belum tentu sama dengan apa yang kita pikirin. Ujung-ujungnya kita ...
DEE LESTARI Jika kisahmu diulang seribu tahun setelah kepergianmu, maka mereka yang mencintaimu akan merasakan k...
TASARO G.K. Ketika satu kota dipenuhi orang miskin, kejahatan yang terjadi hanya level rendah, perampokan, mabuk...
TERE LIYE Di tengah gurun yang tertebak, jadilah salju abadi. Embun pagi tak akan kalahkan dinginmu, angin mal...
DEE LESTARI Kita semua harus menerima kenyataan, tapi menerima kenyataan saja adalah pekerjaan manusia yang tak ...
PRAMOEDYA ANANTA TOER Berhenti lari dari kenyataan hidupmu. Berhenti cemas atas penilaian orang lain, dan mulailah berbuat...
TERE LIYE Memang, seperti di Indonesia, daripada dilemparkan ke dalam keranjang sampah sejarah, ketidaksetaraa...
ROBERT W. HEFNER Lebih baik agama ibarat garam: meresap, menyebar, dan memberikan manfaat di mana-mana, tanpa kelihat...
GOENAWAN MOHAMAD Kesetaraan Gender bukan berarti kau boleh memperlakukan laki-laki setara derajatnya denganmu..Karena...
PUSPITA PRAPTININGSIH Aku akan membawanya pulang, pikir Baba Ayub ketika itu juga. Inilah yang paling diinginkannya, bersa...
KHALED HOSSEINI Albus Severus," kata Harry pelan, sehingga tak ada orang lain kecuali Ginny yang bisa mendengarnya, ...
J.K. ROWLING Kata-kata yang lemah dan beradab dapat melembutkan hati dan manusia yang keras.
HAMKA Ketika golongan kaya dan profesional Muslim asyik menangisi keadaan umat Islam yang mundur dan Barat...
WAN MOHD NOR WAN DAUD Kau tahu, Nak, sepotong intan terbaik dihasilkan dari dua hal, yaitu, suhu dan tekanan yang tinggi d...
TERE LIYE Benar bahwa kamu punya hak untuk mencoba menemukan pengganti perempuan itu. Tapi bukan begitu carany...
PUTHUT EA Cinta bukan melemahkan hati, bukan membawa putus asa, bukan menimbulkan tangis sedu sedan. Tetapi ci...
HAMKA Sebagai orang tua, saya merasa, setiap pertanyaan anak adalah sebuah “teaching moments”. Itu ada...
NAILAL FAHMI Pengalaman-pengalaman yang lembut dan santai mungkin tidak tercatat dalam garis-garis kehidupan seca...
AHMAD TOHARI Timur membutuhkan semangat dan dinamisme Barat.
Barat membutuhkan ketenangan dan kedamaia...
ANAND KRISHNA Orang bilang, manusia terbiasa memakai topeng. Pada suatu saat dalam perjalanan hidup kita, risiko m...
FRANCISCA TODI Aku pernah mengalah di masa lalu. Dan kini, aku bisa saja menyerah kembali, agar ia dapat memilih le...
NAY SHARAYA Sewaktu kanak-kanak aku percaya pada cinta, sama seperti aku percaya pada peri. Namun pada suatu har...
SUSANNA TAMARO One factor that makes human being reluctant to have hope is the fear of disappointment.
Do not ...
TOBA BETA Kecantikan yang abadi terletak pada keelokan adab dan ketinggian ilmu seseorang. Bukan terletak pada...
HAMKA Wahai, wanita-wanita yang hingga usia tiga puluh, empat puluh, atau lebih dari itu, tapi belum juga ...
TERE LIYE Di mana pun dia berada. Dan kuharap dia tahu bahwa selama aku masih bernafas, aku akan selalu mencin...
ILANA TAN apa gunanya bahwa saya terbukti benar? saya berada di sisi kebenaran?--dan dia yang tertawa pertamak...
FRIEDRICH NIETZSCHE Bila hidup ini memang pertarungan, kita baru tahu siapa yang menang dan kalah di akhir kehidupan. Se...
FRANCISCA TODI Kadang-kadang hal paling indah di dunia itu justru yang nggak kelihatan. Itu sebabnya kita selalu tu...
DIEGO CHRISTIAN Saya akan pikul rahsia itu jika engkau percayakan kepada saya dan saya akan masukkan ke dalam perben...
HAMKA Kita perlu faham bahawa hak manusia perlu diraikan dengan syarat mengikuti panduan syarak. Jika semu...
NAJMI NAWAWI Kita perlu faham bahawa hak manusia perlu diraikan dengan syarat mengikuti panduan syarak. Jika semu...
NAJMI NAWAWI Penegakan sistem Islam dan pemberlakuan syariat Islam tidak dapat dilakukan dengan cara merebut keku...
SAYED QUTB Lihat, ini Arok, yang tetap mempertahankan Tumapel. Dia dan pasukannya akan mempertahankannya sampai...
PRAMOEDYA ANANTA TOER Orang yang memendam perasaan sering kli terjebak oleh hatinya sendiri. Sibuk merangkai semua kejadia...
TERE LIYE Orang yang memendam perasaan sering kali terjebak oleh hatinya sendiri. Sibuk merangkai semua kejadi...
TERE LIYE Kamu sahabatku, Rosa. Dan Sahabat tidak memaksa sahabatnya untuk melakukan hal yang tidak disukainya
F.J. ISMARIANTO Semua momen dalam kehidupan saya, setiap orang yang saya temui, semua perjalanan yang telah saya tem...
ERIC WEINER Jangan meminta yang lebih kepada orang disekitarmu, karena belum tentu kamu bisa membalas apa yg dia...
@DANANGME Cobalah engkau beranjak dari kursi, pergilah ke cermin. Sejenak saja. Tataplah wajahmu, badanmu, pak...
EMHA AINUN NADJIB Fey bersifat magis, tidak logis, dan tidak bisa dijelaskan. Sains tidak dapat membuktikan keberadaan...
JULIE KAGAWA Aku bukan Wahib. Aku adalah me-wahib. Aku mencari, dan terus menerus mencari, menuju dan menjadi Wah...
AHMAD WAHIB Namun pendaki pertama tahu apa yang hebat : menerima tantangan untuk terus melangkah maju. Ia tahu t...
PAULO COELHO Hal yang terpenting dalam cinta adalah persahabatan. Dan hal yang terpenting dalam persahabatan adal...
WINNA EFENDI Tuhan, di dunia dan akhirat
aku ingin mengabdi
pada api Islam abadi
pimpin aku!
...
HAMKA Kunci keberhasilan dalam hal apa pun adalah disiplin, komitmen, dan konsisten.
DEDY BUDIMAN Kalau memang terlihat rumit lupakanlah. Itu jelas bukan cinta sejati kita. Cinta sejati selalu seder...
TERE LIYE Wahai Tuhanku Yang Maha Lembut,
Aku tahu Engkau tak perlu kuingatkan,
tapi untuk ked...
MARIO TEGUH Benarlah. Jika kalian sedang bersedih, jika kalian sedang terpagut masa lalu menyakitkan, penuh peny...
TERE LIYE Pupuklah seni untuk menjadi orang yang menyenangkan dengan berbicara yang benar dan diam.
SIDNEY NEWTON BREMER Budak-budak mentah dan orang tua berusia, kadang kala, kurang ajarnya sama sahaja.
SAHARIL HASRIN SANIN Jangan berharap dunia yang berubah, tapi diri kita lah yang harus berubah. Ingat anak-anakku, Allah ...
AHMAD FUADI Kenangan itu cuma hantu di sudut pikiran. Selama kita cuma diam dan nggak berbuat apa-apa, selamanya...
DEE LESTARI Ada sebongkah batu di pinggir ladangnya, dan dia duduk di permukaannya yang datar. Dia kerap duduk d...
KHALED HOSSEINI Kebudayaan yang benar dilahirkan di alam, sederhana, rendah hati, dan murni
MASANOBU FUKUOKA God came from Teman, and the Holy One from mount Paran. Selah. His glory covered the heavens, and th...
BIBLE Pilihan kitalah Harry yang menunjukkan orang seperti apa sebenarnya kita, lebih dari kemampuan kita....
J.K. ROWLING ...Penjelasan akan tiba pada waktu yg pas, tempat yg cocok, dan dari orang yg tepat.
TERE LIYE Hanya mereka yang mengenal trauma, mereka yang pernah dicakar sejarah, tahu benar bagaimana menerima...
GOENAWAN MOHAMAD Seperti cermin yang merefleksikan sosok kita, orang juga merefleksikan perasaannya
KOZUE AMANO Manusia bertarung memperebutkan kekuasaan atas nama agama dan bukan sebaliknya. Agama apa pun tidak ...
SENO GUMIRA AJIDARMA Ini bukan pertama kali kita kalah, tapi kini pemimpin kita meraikannya seolah kita menang. (Tentang ...
RAJA SHEHADEH Para pengguna adblockplus akan dikumpulkan pada hari Kiamat dalam keadaan tidak beralas kaki dan tid...
RASARAB